Kaufmann/-frau im E-Commerce
mit Schwerpunkt KI-gestützter Onlinehandel
Du möchtest beruflich neu durchstarten und deine Zukunft im digitalen Handel gestalten?
In der Umschulung zum/zur Kaufmann/-frau im E-Commerce lernst du, wie digitale Verkaufsprozesse geplant, organisiert und wirtschaftlich gesteuert werden – von der Sortimentsgestaltung und Produktdatenpflege über Shopsysteme und Kundenkommunikation bis hin zu Online-Marketing und Webanalyse.
Bei der MiB Akademie verbindest du kaufmännisches Wissen mit digitalen Kompetenzen, modernen E-Commerce-Prozessen und KI-gestützten Werkzeugen. So bereitest du dich gezielt auf neue berufliche Perspektiven im Onlinehandel vor.
Auswahl unserer Lernortkooperationspartner aus der Wirtschaft
Was macht ein/e
Kaufmann/-frau im
E-Commerce?
Als Kaufmann/-frau im E-Commerce gestaltest und koordinierst du den Onlinehandel von Unternehmen. Du wählst passende Verkaufskanäle aus, präsentierst Produkte und Dienstleistungen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden einfach und zuverlässig online einkaufen können.
Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing, Kundenservice, IT und Logistik. Du betreust Onlineshops und digitale Marktplätze, begleitest Bestellungen und entwickelst digitale Verkaufsprozesse weiter – vom ersten Kundenkontakt bis zur Lieferung und möglichen Rücksendung.
Typische Aufgaben:
- Auswahl und Pflege von Sortimenten und Produktdaten
- Betreuung von Onlineshops und digitalen Marktplätzen
- Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabläufen und Retouren
- Beratung von Kundinnen und Kunden über digitale Kommunikationskanäle
- Auswertung von Verkaufszahlen und Kundenverhalten
- Optimierung von Onlineangeboten und Verkaufsprozessen
- Zusammenarbeit mit Einkauf, Marketing, Logistik und IT
Dabei verbindest du kaufmännisches Denken mit Kundenorientierung, einem Gespür für digitale Trends und dem sicheren Umgang mit Daten und digitalen Anwendungen.
Nach deiner Umschulung kannst du unter anderem bei Onlinehändlern, Handelsunternehmen, Herstellern mit eigenem Onlineshop oder spezialisierten E-Commerce-Agenturen arbeiten – beispielsweise in Shopmanagement, Online-Marketing, Kundenservice, Sortimentsmanagement oder digitalem Vertrieb.
KI-Kompetenzen für den
Onlinehandel von morgen
Künstliche Intelligenz verändert bereits heute viele Bereiche des E-Commerce – von Produktinformationen und Kundenkommunikation über Marketing bis hin zur Analyse von Verkaufsdaten. In deiner Umschulung lernst du, wie du moderne KI-Werkzeuge sinnvoll in digitale Handelsprozesse integrierst.
Dabei geht es nicht darum, kaufmännisches Wissen oder eigene Entscheidungen zu ersetzen, sondern diese gezielt zu unterstützen – zum Beispiel bei:
-
Produktdaten & Content
Unterstützung bei Produktbeschreibungen, Strukturierung von Informationen und der Aufbereitung von Inhalten für unterschiedliche Verkaufskanäle -
Marketing & Kundenkommunikation
Einsatz von KI-Werkzeugen für Ideenentwicklung, Zielgruppenansprache, Kampagnen und digitale Kundenkommunikation -
Analyse & Optimierung
Unterstützung bei der Auswertung von Verkaufsdaten, Kundenverhalten und der Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten im Onlinehandel
So verbindest du kaufmännisches Verständnis mit digitalen und KI-gestützten Werkzeugen und lernst, moderne E-Commerce-Prozesse verantwortungsvoll und effizient weiterzuentwickeln.
Dein Umschulungsverlauf
MiB Akademie
Vollzeitunterricht mit theoretischen Grundlagen und praktischen Erfahrungen – in kleinen Klassen, mit Gemeinschaft, Exkursionen, Live-Projekten, Klassenfahrt und orientiert an den Schulferien in NRW.
In den ersten 12 Monaten erhältst du einen umfassenden Überblick über deinen zukünftigen Umschulungsberuf. Dadurch kannst du dich gezielt auf die anschließende Praxisphase vorbereiten und dich passender bei Unternehmen für den zweiten Umschulungsabschnitt bewerben.
Praxisphase in deinem Wunschberuf
Praxisphase in verschiedenen Unternehmen zur Vertiefung der erlernten Kenntnisse, auf Wunsch auch mit der Möglichkeit eines Auslandspraktikums. Die Umschulung erfolgt ohne klassischen Berufsschulbesuch und bereitet gezielt auf die IHK-Prüfung vor.
MiB Akademie
Vorbereitung auf die Prüfung an der MiB Akademie oder vor der IHK
MiB Umschulungskonzept
- Mach Deine Leidenschaft zum Beruf!
- Privater MiB - Abschluss oder IHK-Prüfung;
Du entscheidest anhand Deines Umschulungsweges - Bessere Umschulung durch mehr Theorie und Praxisunterricht
- Auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und Wirtschaft zugeschnitten
- aktuelle Technik und Know-how
- Umfangreiches Netzwerk
- Teamwork/Gemeinschaft
- MiB - Zusatzqualifikationen
- Kleine Klassen
- Individualität
Wissenswertes zur Umschulung
Die Umschulung richtet sich an Erwachsene, die sich beruflich neu orientieren und ihre Zukunft im digitalen Handel gestalten möchten.
Hilfreich sind:
- Interesse an Onlinehandel, Marketing und digitalen Verkaufsprozessen
- kaufmännisches Denken und Freude am Umgang mit Zahlen
- gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Organisationstalent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Gespür für Zielgruppen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Interesse an digitalen Anwendungen und neuen Technologien
Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und digitalen Anwendungen sind hilfreich. Entscheidend sind vor allem Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an der Verbindung von Handel und digitalen Medien.
Die MiB Akademie arbeitet eng mit Unternehmen und Partnern aus Handel, E-Commerce, Medien und Digitalwirtschaft zusammen.
Durch diesen Praxisbezug erhältst du Einblicke in aktuelle Anforderungen des digitalen Handels und kannst das Gelernte frühzeitig mit realen Arbeitsprozessen verbinden. Kooperationen, Praxisprojekte und Kontakte zu Unternehmen unterstützen dich dabei, dich gezielt auf deine betriebliche Praxisphase und den späteren Berufseinstieg vorzubereiten.
Deine Umschulung umfasst vielseitige kaufmännische und digitale Unterrichtsinhalte, die anhand von Lernfeldern in praxisnahen Lernsituationen vermittelt werden. Dabei lernst du, Aufgaben aus dem Onlinehandel zu verstehen, selbstständig zu bearbeiten und Ergebnisse zu bewerten.
So verbindest du theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung und bereitest dich gezielt auf deinen Berufsalltag im E-Commerce vor.
Darüber hinaus gehören zu allen Umschulungsgängen zusätzliche Angebote wie Erste-Hilfe-Kurs, Knigge-Kurs, Exkursionen, Klassenfahrten und Bewerbungstraining.
Theoretischer Unterricht:
- Deutsch und Kommunikation
- Berufsbezogenes Englisch
- Politik und Wirtschaftsbildung
- Unternehmen und kaufmännische Berufsrolle
- Sortimentsgestaltung und Beschaffung
- Vertragsabwicklung und rechtliche Grundlagen im Onlinehandel
- Rechnungswesen, Kostenrechnung und Kalkulation
- Retouren und Leistungsstörungen
- Kundenservice und Kundenkommunikation
- Online-Marketing und Kampagnenplanung
- Digitale Vertriebskanäle und Shopsysteme
- Webanalyse und Optimierung
- Wirtschaft und digitaler Wandel
Praktischer Unterricht:
- Produktdatenpflege und Shopgestaltung
- Arbeiten mit Shopsystemen und digitalen Marktplätzen
- Gestaltung und Prüfung der Nutzerführung im Onlineshop
- Planung und Auswertung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Kundenkommunikation und digitale Serviceprozesse
- Einsatz und kritische Prüfung von KI-Werkzeugen im E-Commerce
- Planung und Umsetzung eines eigenen E-Commerce-Projekts
- Live-Projekte
Bilder der Akademie
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Zahlen & Fakten
Zulassungsvoraussetzungen
- Mindestalter: 18 Jahre
- Bewerbungsanschreiben/Video
- Lebenslauf
- Bestandener Eignungstest
- Persönliches Gespräch
Umschulungsdauer
Die Umschulungsdauer beträgt 24 Monate:
Beginn 01.03.2027 oder 13.09.2027
- 12 Monate Theorie/Praxisunterricht an der MiB
- 8 Monate betriebliche Praxisphase
- 4 Monate Prüfungsvorbereitung
MiB Umschulungsgang
- Die Umschulung bereitet dich gezielt auf die IHK-Abschlussprüfung im anerkannten Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im E-Commerce vor.
Förderung der Umschulung für Arbeitssuchende
Personen, die arbeitssuchend sind oder deren Arbeitsplatz gefährdet ist, haben die Möglichkeit, bei ihrer zuständigen Agentur für Arbeit eine Förderung für eine berufliche Weiterbildung zu beantragen. Je nach Maßnahme kann diese Weiterbildung mehrere Monate bis zu zwei Jahre umfassen.
Ob eine Förderung bewilligt wird, entscheidet die Agentur für Arbeit individuell. Dabei wird geprüft, ob die Weiterbildung für die berufliche Situation geeignet und zielführend ist. In einzelnen Fällen können zusätzlich medizinische oder psychologische Einschätzungen sowie Eignungstests einbezogen werden.
Sind alle Fördervoraussetzungen erfüllt, wird ein Bildungsgutschein ausgestellt. Dieser kann bei uns für zertifizierte Umschulungsmaßnahmen eingelöst werden. Für Bezieherinnen und Bezieher von Arbeitslosengeld II gilt ein vergleichbares Verfahren; der Antrag wird beim zuständigen Jobcenter gestellt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.arbeitsagentur.de. Dort steht auch das Merkblatt „Förderung beruflicher Weiterbildung“ als PDF zum Download bereit.
Förderung für Zeitsoldaten
Für Soldatinnen und Soldaten auf Zeit, die nach ihrer Bundeswehrlaufbahn den Einstieg in das zivile Berufsleben planen, bieten wir vollständige Umschulungsgänge mit IHK-Prüfung an. Bestandteil der Umschulung ist eine achtmonatige betriebliche Praxisphase, die den Übergang in die Arbeitswelt gezielt unterstützt.
Unsere Lehrgänge sind fachlich und organisatorisch auf die Anforderungen von Zeitsoldatinnen und Zeitsoldaten abgestimmt. Sie vermitteln praxisnahes Wissen, berufliche Orientierung und anerkannte Qualifikationen für den nächsten Karriereschritt.
Viele unserer Absolventinnen und Absolventen haben erfolgreich den Weg in Unternehmen aus Handel, E-Commerce und Digitalwirtschaft gefunden. Wir begleiten Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft nach der Bundeswehr aktiv zu gestalten.
Auswahl unserer Lernortkooperationspartner aus der Wirtschaft
Zertifizierung für diesen
Bildungsgang
Mit der AZAV-Zertifizierung durch CERTQUA setzen wir auf geprüfte Qualität in der beruflichen Bildung. Sie bestätigt unsere strukturierten Prozesse, hohen Standards und die Ausrichtung auf wirksame Förderung. Für Teilnehmerinnen und Teilnehmer bedeutet das: verlässliche Bildung mit klarer Zukunftsperspektive.
Jetzt Chance
ergreifen
Live Projekte
Praxisnaher Unterricht in der Akademie
Betreuung
Coaching von der Umschulung bis zum Berufseinstieg
Kleine Lerngruppen
Familiäre Atmosphäre & Netzwerk
Flexibler Unterricht
Präsenz und/oder Online
Innovativ
IHK-Abschluss im anerkannten Ausbildungsberuf
Umschulung auf dem Gelände der MMC Studios
An der MiB und in der Praxis möglich