Kaufmann/-frau im E-Commerce
mit Schwerpunkt KI-gestützter Onlinehandel
Du möchtest deine berufliche Zukunft im Onlinehandel gestalten? Als Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) planst und steuerst du digitale Verkaufsprozesse, entwickelst Online-Marketing-Maßnahmen und sorgst dafür, dass Produkte und Dienstleistungen ihre Zielgruppen erreichen.
Bei der MiB Akademie lernst du die Grundlagen des modernen E-Commerce – von Sortimentsgestaltung und Produktdatenpflege über Shopsysteme und Kundenkommunikation bis hin zu kaufmännischer Steuerung und Webanalyse.
So verbindest du wirtschaftliches Denken, Kundenorientierung und digitale Kompetenzen und bereitest dich auf eine Handelswelt vor, die sich kontinuierlich weiterentwickelt.
Auswahl unserer Lernortkooperationspartner aus der Wirtschaft
Was macht ein/e
Kaufmann/-frau im
E-Commerce?
Als Kaufmann/-frau im E-Commerce gestaltest und koordinierst du den Onlinehandel von Unternehmen. Du wählst passende Verkaufskanäle aus, präsentierst Produkte und Dienstleistungen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden einfach und zuverlässig online einkaufen können.
Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing, Kundenservice, IT und Logistik. Du betreust Onlineshops und digitale Marktplätze, begleitest Bestellungen und entwickelst digitale Verkaufsprozesse weiter – vom ersten Kundenkontakt bis zur Lieferung und möglichen Rücksendung.
Typische Aufgaben:
- Auswahl und Pflege von Sortimenten und Produktdaten
- Betreuung von Onlineshops und digitalen Marktplätzen
- Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabläufen und Retouren
- Beratung von Kundinnen und Kunden über digitale Kommunikationskanäle
- Auswertung von Verkaufszahlen und Kundenverhalten
- Optimierung von Onlineangeboten und Verkaufsprozessen
- Zusammenarbeit mit Einkauf, Marketing, Logistik und IT
Dabei verbindest du kaufmännisches Denken mit Kundenorientierung, einem Gespür für digitale Trends und dem sicheren Umgang mit Daten und digitalen Anwendungen.
Nach deiner Ausbildung kannst du unter anderem bei Onlinehändlern, Handelsunternehmen, Herstellern mit eigenem Onlineshop oder spezialisierten E-Commerce-Agenturen arbeiten – beispielsweise in Shopmanagement, Online-Marketing, Kundenservice, Sortimentsmanagement oder digitalem Vertrieb.
KI-Kompetenzen für den
Onlinehandel von morgen
Künstliche Intelligenz verändert bereits heute viele Bereiche des E-Commerce – von Produktinformationen und Kundenkommunikation über Marketing bis hin zur Analyse von Verkaufsdaten.
In deiner Ausbildung lernst du, wie du moderne KI-Werkzeuge sinnvoll in digitale Handelsprozesse integrierst.
Dabei geht es nicht darum, kaufmännisches Wissen oder eigene Entscheidungen zu ersetzen, sondern diese gezielt zu unterstützen – zum Beispiel bei:
- Produktdaten & Content
Unterstützung bei Produktbeschreibungen, Strukturierung von Informationen und der Aufbereitung von Inhalten für unterschiedliche Verkaufskanäle - Marketing & Kundenkommunikation
Einsatz von KI-Werkzeugen für Ideenentwicklung, Zielgruppenansprache, Kampagnen und digitale Kundenkommunikation - Analyse & Optimierung
Unterstützung bei der Auswertung von Verkaufsdaten, Kundenverhalten und der Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten im Onlinehandel
So verbindest du kaufmännisches Verständnis mit digitalen und KI-gestützten Werkzeugen und lernst, moderne E-Commerce-Prozesse verantwortungsvoll und effizient weiterzuentwickeln.
Dein Ausbildungsverlauf
MiB Akademie
Vollzeitunterricht - Theoretische Grundlagen - praktische Erfahrungen / Gemeinschaft / kleine Klassen Exkursionen / Live-Projekte / Klassenfahrt / Schulferien NRW
Die ersten 12 Monate geben dir darüber hinaus einen guten Gesamtüberblick über deinen gewünschten Ausbildungsberuf. So kannst du dich viel zielgerichteter bei Unternehmen für den 2. Ausbildungsabschnitt bewerben. Das bringt dir viele Vorteile!
Praxisausbildung in deinem Wunschberuf
Praxisphase in verschiedenen Unternehmen zur Wissensvertiefung mit Option auf Auslandspraktika (MiB) und ohne Berufsschule oder verkürzte betriebliche Ausbildung (IHK)
MiB Akademie
Vorbereitung auf die Abschlussprüfung an der MiB Akademie oder vor der IHK
MiB Ausbildungskonzept
- Mach Deine Leidenschaft zum Beruf!
- Privater MiB - Abschluss oder IHK - Abschluss;
Du entscheidest anhand Deines Ausbildungsweges - Bessere Ausbildung durch mehr Theorie und Praxisunterricht
- Auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und Wirtschaft zugeschnitten
- aktuelle Technik und Know-how
- Umfangreiches Netzwerk
- Teamwork/Gemeinschaft
- MiB - Zusatzqualifikationen
- Kleine Klassen
- Individualität
Wissenswertes zur Ausbildung
Du interessierst dich für Onlinehandel, digitale Technologien und wirtschaftliche Zusammenhänge?
Dann bietet dir die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im E-Commerce einen Einstieg in eine vielseitige und dynamische Branche.
Für diesen Beruf solltest du Freude daran haben, digitale Angebote mitzugestalten, Kundenbedürfnisse zu verstehen und kaufmännische Aufgaben zu lösen.
Hilfreich sind:
- Interesse an Onlinehandel, Marketing und digitalen Verkaufsprozessen
- kaufmännisches Denken und Freude am Umgang mit Zahlen
- gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Organisationstalent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Gespür für Zielgruppen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Interesse an digitalen Anwendungen und neuen Technologien
Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und digitalen Anwendungen sind hilfreich. Entscheidend sind vor allem Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an der Verbindung von Handel und digitalen Medien.
Deine Zukunft im digitalen Handel beginnt hier.
Mit der Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im E-Commerce legst du den Grundstein für eine vielseitige Karriere im Onlinehandel.
Du kannst deine Stärken in unterschiedlichen Bereichen entfalten – beispielsweise im Shopmanagement, Online-Marketing, Sortimentsmanagement, Kundenservice, in der Webanalyse oder bei der Entwicklung digitaler Handelsprozesse.
Bei der MiB Akademie erhältst du eine praxisnahe Ausbildung, die kaufmännisches Wissen mit digitalen Kompetenzen verbindet. Du lernst, Onlineangebote zu gestalten, Verkaufsprozesse zu organisieren und wirtschaftliche Entscheidungen anhand von Daten und Kundenbedürfnissen zu treffen.
In der anschließenden Praxisphase vertiefst du dein Wissen im Unternehmen und sammelst Erfahrungen mit realen Aufgaben im E-Commerce. Dabei kannst du herausfinden, welche Tätigkeiten dir besonders liegen und in welche Richtung du dich beruflich weiterentwickeln möchtest.
Starte deine Ausbildung und entwickle deine eigenen Ideen für den Onlinehandel von morgen.
Deine Ausbildung umfasst vielseitige kaufmännische und digitale Unterrichtsinhalte, die anhand von Lernfeldern in praxisnahen Lernsituationen vermittelt werden. Dabei lernst du, Aufgaben aus dem Onlinehandel zu verstehen, selbstständig zu bearbeiten und Ergebnisse zu bewerten.
So verbindest du theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung und bereitest dich gezielt auf deinen Berufsalltag im E-Commerce vor.
Ergänzt wird die Ausbildung durch einen Erste-Hilfe-Kurs, einen Knigge-Kurs, Exkursionen, Klassenfahrten und Bewerbungstraining.
Theoretische Unterrichtsfächer
- Deutsch und Kommunikation
- Berufsbezogenes Englisch
Politik und Wirtschaftsbildung - Unternehmen und kaufmännische Berufsrolle
- Sortimentsgestaltung und Beschaffung
- Vertragsabwicklung und rechtliche Grundlagen im Onlinehandel
- Rechnungswesen, Kostenrechnung und Kalkulation
- Retouren und Leistungsstörungen
- Kundenservice und Kundenkommunikation
- Online-Marketing und Kampagnenplanung
- Digitale Vertriebskanäle und Shopsysteme
- Webanalyse und Optimierung
- Wirtschaft und digitaler Wandel
Praktischer Unterricht
- Produktdatenpflege und Shopgestaltung
- Arbeiten mit Shopsystemen und digitalen Marktplätzen
- Gestaltung und Prüfung der Nutzerführung im Onlineshop
- Planung und Auswertung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Kundenkommunikation und digitale Serviceprozesse
- Einsatz und kritische Prüfung von KI-Werkzeugen im E-Commerce
- Planung und Umsetzung eines eigenen E-Commerce-Projekts
- Live-Projekte
Eindrücke aus der Ausbildung
Zahlen & Fakten
Zulassungsvoraussetzungen
- Mindestalter: 18 Jahre bzw. Volljährigkeit zu Ausbildungsbeginn
- Bewerbungsanschreiben/Video
- Lebenslauf
- Mind. Mittlere Reife
- Bestandener Eignungstest
- Persönliches Gespräch
Ausbildungsdauer
Die Ausbildungsdauer beträgt 36 Monate: Beginn 13.09.2027
- 12 Monate Theorie an der MiB / ca. 1.700 UE
- 24 Monate Praxisphase (MiB) oder verkürzte betriebliche Ausbildung (IHK)
- Inkl. Prüfungsvorbereitung Teil I (optional Teil II und III) / ca. 52 E´s
MiB Ausbildungsgang
- 36 Monate Ausbildung - MiB Abschlussprüfung oder IHK Abschlussprüfung
- Gesamtkosten: 13.650,00 Euro
- Ratenzahlung: ab 39 Raten á 350,00 Euro - andere Ratenzahlungen möglich
- zzgl. Anmeldegebühr 250,00 Euro
- zzgl. Kosten für die Klassenfahrt
Finanzierung der Ausbildung
Unser Wunsch ist es, dass sich JEDER diese Ausbildung ermöglichen kann, der die Aufnahmevoraussetzungen erfüllt und bereit ist, dafür seinen Beitrag zu leisten! Grundsätzlich gibt es viele Möglichkeiten, sich diese Ausbildung zu ermöglichen:
- Günstiger Bildungskredit
- finanzielle Unterstützung durch die Eltern
- Ratenzahlungsvereinbarung mit der MiB Akademie
- Kindergeld (259 Euro/Monat)
- Gehalt im Pflichtpraktikum (24 Monate) - Ab 650,00 Euro pro Monat
- Ausbildungskosten sind steuerlich absetzbar
- Wirtschaftssponsoring
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Zertifizierung für diesen
Bildungsgang
Mitglied der Kölner Qualitätsgemeinschaft e.V - Berufliche Bildung
Das Ziel der Qualitätsgemeinschaft Berufliche Bildung Region Köln e. V. ist die Sicherung undFörderung von Qualität und Transparenz in der beruflichen Bildung. Ihre Mitgliedseinrichtungen verpflichten sich zur Einhaltung der von ihnen aufgestellten und regelmäßig überarbeiteten Qualitätsstandards.
Jetzt Chance
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Live Projekte
Praktische Ausbildung in der Akademie
Betreuung
Coaching von Ausbildung bis Berufseinstieg
Kleine Lerngruppen
Familiäre Atmosphäre & Netzwerk
Flexibler Unterricht
Präsenz und/oder Online
Innovativ
Staatlich anerkannte Berufsausbildung
Ausbildung auf dem Gelände der MMC Studios
An der MiB und in der Praxis möglich