Konfliktmanagement: Schwierige Situationen meistern – Konflikte lösen

600.00 €
Konfliktmanagement

Sie wollen Stress vermeiden, mit Souveränität punkten und kompetent agieren, wenn Sie in schwierige Situationen geraten. Dann besuchen Sie unser Seminar, das Sie zum Meister in dieser Disziplin macht.

Inhalte:

Was ist ein Konflikt?

  • Wie entsteht eine Problemsituation?
  • Ursachen und Symptome von Konflikten
  • Ein akutes Problem oder tiefer liegende Gründe?
  • Wie erkennen Sie rechtzeitig, wenn es nicht rund läuft?
  • Die unterschiedlichen Konfliktarten

Einstellung zu Konflikten

  • Erkennen Sie Ihre Einstellung zu Konflikten
  • Ihr Verhaltensmuster in Konfliktfällen
  • Eigene Konfliktstile (er)kennen

Die Mediation im Konflikt

  • Definition Mediation
  • Die einzelnen Phasen der Mediation
  • Das Soziogramm: Hilfsmittel in der Mediation

Gezieltes Konfliktmanagement und Ansätze der Konfliktlösung

  • Wie Sie sich vom Problem lösen
  • Wie Sie eine Win-Win-Situation erreichen
  • Kommunikations- und Diskussionstechniken zur Konfliktlösung
  • Bausteine eines Konfliktgesprächs
  • Der Umgang mit Emotionen und persönlichen Meinungen
  • Wie Sie mit unfairen Fragen und Angriffen umgehen
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung

Zielgruppe:

Für alle, die zukünftig souverän und gelassen in schwierigen Momenten und Situationen reagieren wollen. Sie schaffen sich dadurch Freiräume.

Seminarziel:

Sie setzen sich konstruktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, ein aktives Konfliktmanagement erfolgreich umzusetzen. Sie erfahren, wie Sie Bereiche aus der Mediation gekonnt in Konflikten nutzen können.

Die in der Gruppe als Übungen geführten schwierigen Gespräche werden auf Video aufgezeichnet, um sie besser analysieren zu können. Erkennen Sie Ihr eigenes Konfliktmuster und das Ihres Gegenübers. Sie gehen gestärkt in Ihre nächsten schwierigen Gespräche.

Abschluss:

Teilnehmerzertifikat der renommierten MiB Akademie.

Seminarübersicht:

Dauer: 8 Stunden (1 x 8 Std., inklusive Pausen, Mittagessen und Getränken)

Preis: 600,00 €

Seminar Nr.: MIB-164

Mindestteilnehmerzahl: 5 Personen (Hinweis: Der Kurs findet nur statt, wenn diese erreicht ist)

Aktuelle Termine: Termine auf Anfrage

Lehrgangsort:

MiB-Akademie
Am Coloneum 1
50829 Köln

Kursdetails

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Kursdauer 8 hours
  • Skill level All levels
  • Sprache Deutsch
  • Students 0
  • Assessments Yes
Die MiB-Akademie greift auf einen umfangreichen Lehrerkreis aus unterschiedlichen Branchen und Spezialisierungen zurück. Viele unserer Dozenten kommen aus der Medien- und Eventbranche, sodass selbst der gleiche Kurs nicht immer von dem gleichen Dozenten gehalten wird. Welcher Dozent welchen Kurs unterrichten wird, entscheidet sich immer ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Auf diese Wiese können wir nicht nur den Termin gewährleisten sondern auch die Qualität des Kurses.
600.00 €
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