Die hohe Schule der Konfliktmoderation: die Mediation

600.00 €
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Inhalte:

  1. Die Klärung mit den Ebenen
  • Die Ebene der internen Konfliktanlaufstellen (Personalmanagement, Rechtsabteilung, Betriebsrat u.a.)
  • Die Ebene der direkt betroffenen Personen
  • Grundlagen der Mediation
  • Die Ziele der Mediation:
    • Die Kooperation zwischen den Parteien zu verbessern
    • Entstandene persönliche Differenzen und Unstimmigkeiten zu klären
  1. Die Aufgaben des Mediators
  • Gestaltung des Prozesses
  • Rolle und Haltung des Mediators
  • Vorgehen
    • Gestaltung des Settings
    • Sichtung der Themen, Verhandlung zum Verfahren
    • Positionen und Interessen
    • Erarbeitung der Agenda für Aufklärung
    • Gemeinsames Gespräch zu Interessen und Hintergründen
    • Gemeinsame Erarbeitung der Kriterien für Lösungsansätze
    • Ergebnisse und Verabredungen
    • Gemeinsame Sichtung der Lösungsideen
    • Verhandeln der einzelnen Punkte
    • Schriftliche Fixierung der wichtigsten Ergebnisse
  • Die Techniken der Mediation

Zielgruppe:

Sie sind Führungskraft, Personalverantwortlicher, Betriebs- oder Personalrat und kontinuierlich mit betrieblichen Konflikten konfrontiert. Sie wollen die Konfliktkultur in Ihrem Unternehmen verbessern, präventiv und nachhaltig Konflikte lösen. Sie arbeiten als Sachbearbeiter oder Projektmanager, als Gutachter in komplexen Projekten und stoßen in Ihren Arbeitsfeldern immer wieder auf massive und blockierende Konflikte.

Methoden:

  • Kurzreferate
  • Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Diskussionen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmerinnen
  • Fallbeispiele

Ziel:

„Es ist Unsinn, Türen zuzuschlagen, wenn man sie angelehnt lassen kann.“ (J.William Fullbright).

Konflikte gehören zum Alltag, entscheidend dabei ist, wie Sie damit umgehen. Hier setzt die Mediation an: sie gibt Ihnen Unterstützung im Umgang mit schwierigen, belastenden Situationen. Sie sparen Zeit und Geld für Ihr Unternehmen.

Abschluss:

Teilnehmerzertifikat der renommierten MiB Akademie

Seminarübersicht:

Dauer: 8 Stunden (1 x 8 Std., inklusive Pausen, Mittagessen und Getränken)

Preis: 600,00 €

Seminar Nr.: MIB-167

Mindestteilnehmerzahl: 5 Personen (Hinweis: Der Kurs findet nur statt, wenn diese erreicht ist)

Aktuelle Termine: 17. Dezember 2019

Lehrgangsort:

MiB-Akademie
Am Coloneum 1
50829 Köln

Kursdetails

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Kursdauer 8 hours
  • Skill level All levels
  • Sprache Deutsch
  • Students 0
  • Assessments Yes
Die MiB-Akademie greift auf einen umfangreichen Lehrerkreis aus unterschiedlichen Branchen und Spezialisierungen zurück. Viele unserer Dozenten kommen aus der Medien- und Eventbranche, sodass selbst der gleiche Kurs nicht immer von dem gleichen Dozenten gehalten wird. Welcher Dozent welchen Kurs unterrichten wird, entscheidet sich immer ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Auf diese Wiese können wir nicht nur den Termin gewährleisten sondern auch die Qualität des Kurses.
600.00 €
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